Swiss AI Hub
Erfolgsgeschichte — E-Commerce & Backoffice

Leopardo Negro

Automatisierte Rechnungen, Lagerverwaltung, Produktionsplanung und Kundenkommunikation für eine Premium-Zigarrenmarke.

Die Ausgangslage

Einzelunternehmer am Limit

Leopardo Negro ist eine Schweizer Premium-Zigarrenmarke mit eigenem E-Commerce und Direktvertrieb. Der Einzelunternehmer führt das Unternehmen allein — von der Produktion über den Vertrieb bis zur Buchhaltung.

Rechnungsstellung

Jede Rechnung manuell erstellt. Bei steigender Bestellfrequenz ein zeitfressendes Ritual. ~10–15 Minuten pro Rechnung.

Lagerverwaltung

Excel-basiert, fehleranfällig. Keine Echtzeit-Übersicht über Bestände. Fehlbestände und Überbestände als Folge.

Produktionsplanung

Kein datengestützter Prozess. Bauchgefühl statt Bestandsdaten. Produktion und Nachfrage nicht synchronisiert.

Kundenkommunikation

Jede E-Mail, jede Auftragsbestätigung, jede Rückmeldung manuell. Keine Vorlagen, kein System, kein Follow-up.

Das Ergebnis: ~6 Stunden pro Woche mit administrativen Aufgaben, die den Einzelunternehmer von Markenaufbau, Produktentwicklung und Vertrieb abhielten.

Die Lösung

01 — Automatisierte Rechnungsstellung

Rechnungen werden automatisch auf Basis der Bestelldaten generiert. Korrekt formatiert, steuerkonform, in Sekunden statt Minuten.

02 — Intelligente Lagerverwaltung

Automatische Bestandsübersicht mit Mindestbestand-Warnungen. Integration der Verkaufsdaten für präzise Lagerbestands-Prognosen. Weniger Fehlbestände, weniger Überbestände.

03 — Datengestützte Produktionsplanung

Automatische Auswertung der Verkaufsdaten und Lagerbestände für optimierte Produktionszyklen. Von "ich glaube, wir brauchen mehr" zu "die Daten zeigen, wir brauchen 200 Stück in 3 Wochen".

04 — Strukturierte Kundenkommunikation

Automatisierte Auftragsbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Follow-up-E-Mails. Professionell, konsistent, ohne manuellen Aufwand.

Ergebnisse & ROI

~312h
Eingespart pro Jahr (6h/Woche)
~18'720
CHF eingespart / Jahr
100%
Digitalisiertes Backoffice
Dez. 2025
Live seit

Tech Stack

Automatisierung:n8n (Workflow Engine)
AI/ML:Anthropic Claude API
Custom-Logik:Eigenentwicklung (Lager, Prod.)

Aufschlüsselung ~6h/Woche

Rechnungsstellung:~2h
Lagerverwaltung:~1,5h
Produktionsplanung:~1h
Kundenkommunikation:~1,5h
Gesamt:~6h

Wertberechnung

Eingesparte Stunden pro Jahr:~312 Stunden (6h × 52 Wochen)
Konservativer Arbeitswert (CHF 60/h):~CHF 18'720/Jahr
Fehlbestandsreduktion:Weniger Verluste
Operativer Gesamtwert (konservativ):~CHF 18'720+ pro Jahr

Berechnung: 312h × CHF 60/h = CHF 18'720. Der Stundensatz basiert auf dem Arbeitswert eines Kleinunternehmers in der Schweiz — Opportunitätskosten: Zeit, die statt für Administration für wertschöpfende Tätigkeiten genutzt werden kann.

Key Learnings

01 — KMU-Automatisierung ist kein Enterprise-Projekt

Kein Salesforce, kein SAP, kein 6-monatiges Rollout. Stattdessen: schlanke Workflows mit n8n, Claude API und massgeschneiderter Logik. Schnell implementiert, sofort wirksam.

02 — Der grösste Hebel liegt im Unsichtbaren

Nicht die Aussenwirkung, sondern die internen Prozesse. Rechnungsstellung, Lager, Planung — das sind die versteckten Zeitfresser, die Wachstum blockieren.

03 — Daten schlagen Bauchgefühl

Die Umstellung von "ich glaube, wir brauchen mehr" auf "die Daten zeigen, wir brauchen 200 Stück in 3 Wochen" verändert die Entscheidungsqualität grundlegend.

04 — Automatisierung ist kein Ersatz für Qualität

Die Zigarren werden weiterhin von Hand gefertigt. Die Automatisierung betrifft ausschliesslich die Administration — nicht das Produkt. AI ersetzt nicht das Handwerk, sondern befreit es.

„Ich habe das Unternehmen allein geführt — und jede Woche Stunden mit Rechnungen, Lager und E-Mails verloren. Seit Swiss AI Hub das Backoffice automatisiert hat, habe ich diese Zeit zurück. Für die Marke, fürs Produkt, für das was zählt. Das System läuft, ich muss nicht mehr daran denken.”

Inhaber, Leopardo Negro

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